Par quels moyens gérer une crise médiatique en sept phases clés : la méthode détaillé pour décideurs Pas une seule structure ne demeure immunisée d'une crise médiatique. Cyberattaque, article à charge, défaillance produit, témoignage choc... Les points de bascule sont variés et la soudaineté avec laquelle une vague peut prendre de l'